ДЕКЛАРАЦИЯ

CERTY CEQ SRL, осознавая, что сертификация систем управления и производственного контроля на заводе приобрела решающее значение для того, чтобы гарантировать способность Организации полностью удовлетворять требования, запрашиваемые Заказчиком, начиная с продукта и обязательных элементов, достижений и постоянном улучшеним следующих измеримых целей было установлено в качестве Политики качества.

  •  Удовлетворенность клиентов; Развивая и укрепляя отношения взаимного обмена информацией с организациями, которые они добровольно выбрали CERTY CEQ SRL сертифицируют деятельность, чтобы предоставить адекватный инструмент управления с высоким профессиональным и технологическим содержанием.
  • Продвижение и распространение Культуры сертифицированного менеджмента в качестве квалифицирующего операционного элемента Организации, который гарантирует их способность правильно последовательно управлять и оперативно удовлетворять потребности своих клиентов и рынка.
  • Мотивация к совершенству. Благодаря постоянному мониторингу, обновлению и совершенствованию своей системы управления в соответствии с положениями и требованиями стандарта UNI CEI EN 17021-1, а также своевременному качественному и профессиональному обновлению всех внутренних и внешних сотрудников структуры.

 Эффективная реализация этих целей гарантирована на плановой и систематической основе Руководством по качеству, Операционными процедурами, Правилами и другими документами, сопровождающими Руководство по качеству, которые представляют собой операционные инструменты для управления качеством CERTY CEQ SRL на всех организационных уровнях.

Также CERTY CEQ SRL осознавая, что доверие рынка к выданным сертификатам основано на отсутствии конфликта интересов, объективности, компетентности, прозрачности и беспристрастности органа по сертификации по отношению ко всем заинтересованным сторонам, взял на себя обязательство беспристрастно реагировать на эти фундаментальные запросы политика, которая периодически представляется на утверждение Гарантийного комитета, внешнего органа CERTY CEQ SRL, состоящий из представителей торговых ассоциаций, ассоциаций потребителей, организаций, компаний и т. д .:

CERTY CEQ SRL обязуется гарантировать в любое время контроль над:

Конфликтом интересов из-за:

  • Подготовка документа по анализу рисков;
  • Подготовка этического кодекса и обязательств по соблюдению конфиденциальности и отсутствию конфликта интересов, подлежащих подписанию всеми сторонами.
  • Создание Гарантийного комитета, который гарантирует беспристрастность как гарантию всех действий, которые принимает на себя ОС в любое время;

Объективности и компетентности в сферах:

  • Поставки квалифицированных аудиторов и технических экспертов для аудиторской деятельности с высокими техническими навыками;
  • Предоставлении квалифицированного внутреннего персонала, периодически обновляемого в соответствии с нормативными положениями и компетентного в применении процедур сертификации;
  • Наличие комитета по разрешению споров, состоящего из высококвалифицированных сотрудников и экспертов по деятельности, выполняемой клиентами. CERTY CEQ SRL.

Прозрачность и беспристрастность в:

  • Подготовка тарифа подлежит утверждению Гарантийным комитетом, применение которого не дискриминирует ни одного клиента.
  • Управление апелляциями и жалобами, осуществляемое персоналом, который не участвовал в процессе сертификации по данной жалобе или апелляции, и под контролем Гарантийного комитета;
  • Конфиденциальность всей информации, полученной от клиентов посредством подписания обязательств по соблюдению конфиденциальности ее сотрудников и всех сотрудников.

Высшее руководство CERTY CEQ SRL, обязуется действовать с максимальной беспристрастностью в случае признания гонораров консультантам / консалтинговым компаниям за предоставление отчетов о сертифицированной / сертифицирующей организации и в случае присутствия закупщика, когда выплата комиссии не влияет на беспристрастность CAB, ни стоимость сертификации, и не ставит приобретенного клиента в выгодное положение для целей сертификации.

ОБНОВЛЕНО ДО 19